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Privacy Policy

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Datenschutzerklärung der Stamp-Manager GmbH

Fassung Mai 2020

1. Einleitung

  1. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen der Nutzung der Websites stamp-store.com, Stamp-manager.com, Rockthestamp.com mit jeweils zugehörigen weiteren Länderendungen wie z.B.: .at, .de, .net etc. (die „Website“) und der Software Applikationen Stamp-Manager und „All about Stamps“ (die „App“ gemeinsam mit der Website die „Plattformen“) durch den verantwortlichen Anbieter, Stamp-Manager GmbH registriert im Firmenbuch des Handelsgerichts Wien unter FN 465918 z, mit der Geschäftsanschrift Schönlaterngasse 4/2, 1010 Wien.
  2. Wenn Sie die Plattformen nutzen, vertrauen Sie uns Ihre Daten an. In dieser Datenschutzerklärung erfahren Sie, welche Daten von uns erfasst werden, zu welchen Zwecken wir die Daten erfassen und was wir mit den erfassten Daten machen
  3. Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich

2. Welche Arten von Daten werden erhoben?

  1. Wir erfassen und verarbeiten Daten, die Sie uns bei der Registrierung zur Nutzung der Plattformen bzw. bei Bestellungen bekanntgeben; dazu können gehören Ihr Vor- und Familienname, Ihre Emailadresse, die Rechnungs- bzw. Lieferadresse, bzw. Ihre Wohn- bzw. Postadresse, Steuernummer und Ihr Passwort
  2. Weiters wird das ein von Ihnen abgegebenes Feedback sowie die Verbesserungsvorschläge betreffend der Plattformen anonymisiert gespeichert
  3. Wir können nicht personenbezogene Identifikationsinformationen über Benutzer sammeln, wenn diese mit unserer Website interagieren. Nicht personenbezogene Identifikationsinformationen können den Browsernamen, den Computertyp und technische Informationen zu den Verbindungsmitteln des Benutzers zu unserer Website enthalten, z. B. das Betriebssystem und die verwendeten Internetdienstanbieter sowie andere ähnliche Informationen
  4. Unsere Website verwendet möglicherweise "Cookies", um die Benutzererfahrung zu verbessern. Der Webbrowser des Benutzers platziert Cookies auf seiner Festplatte, um Aufzeichnungen zu führen und manchmal Informationen über sie zu verfolgen. Der Benutzer kann festlegen, dass sein Webbrowser Cookies ablehnt oder Sie benachrichtigt, wenn Cookies gesendet werden. Beachten Sie in diesem Fall, dass einige Teile der Website möglicherweise nicht ordnungsgemäß funktionieren

3. Erforderliche Zugriffsrechte

  1. Die App bietet Ihnen die Möglichkeit, Briefmarken mittels Ihrer Smartphone-Kamera zu scannen bzw. zu fotografieren (die „Scan-Funktion“). Durch diese Funktion erkennt die von uns betriebene Software die Briefmarke und kann – sofern vorhanden – Informationen zu der Briefmarke ermitteln und Ihnen am Bildschirm anzeigen (die „Recognition Funktion“). Beim Installieren der App werden Sie gefragt, ob wir auf die von der Kamera bzw. auf die mittels der Scan-Funktion produzierten Bilddateien für die Recognition Funktion zugreifen darf
  2. Die Bilddateien werden für den Abgleich mit unseren Daten verwendet und gespeichert. Zusätzliche dienen diese Bilddateien zur Verbesserung der Datenqualität des Bestandes unserer Bilddateien und damit der Verbesserung unseres Angebots an unsere Nutzer
  3. Sie können den Zugriff auf die Kamera – in den meisten Fällen über das Einstellungsmenü Ihres Smartphones – beenden oder abstellen. In diesem Fall ist die Verwendung der Scan-Funktion und der Recognition Funktion nicht möglich

4. Zweck der Datenerhebung

  1. Die von Ihnen bereit gestellten Daten sind zur Vertragserfüllung bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen durch uns erforderlich. Ohne diese Daten können wir den Vertrag mit Ihnen nicht abschließen
  2. Die von Ihnen erhobenen Daten insbesondere Bilddateien und Feedbacks dienen dem Zweck der Verbesserung unseres Angebots, der Produkte, der Dienstleistungen und unseres Supports
  3. Wir können Informationen in ihrer Gesamtheit verwenden, um zu verstehen, wie unsere Benutzer als Gruppe die auf unserer Website bereitgestellten Dienste und Ressourcen nutzen
  4. Wir können die Informationen, die Benutzer bei der Bestellung über sich selbst angeben, nur zur Erbringung von Dienstleistungen für diese Bestellung verwenden, dies betrifft insbesondere auch Verarbeitungen für Zahlungen. Wir geben diese Informationen nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist zur Erbringung der Dienstleistung erforderlich
  5. Um eine Promotion, einen Wettbewerb, eine Umfrage oder eine andere Site-Funktion durchzuführen und um Benutzern Informationen zu senden, die sie zu Themen erhalten haben, von denen wir glauben, dass sie für sie von Interesse sind
  6. Unterstützung bei der Schlichtung von Streitigkeiten und Wahrung von Vertrauen und Sicherheit. Wir behalten alle Nachrichten, die über die Website und APP Nachrichtensysteme gesendet werden, bei und können sie überprüfen
  7. Wir können die E-Mail-Adresse verwenden, um Benutzerinformationen und Aktualisierungen bezüglich ihrer Bestellung zu senden. Es kann auch verwendet werden, um auf ihre Anfragen, Fragen und / oder andere Anfragen zu antworten. Es kann verwendet werden, um katalogbezogene E-Mails zu senden. Es kann verwendet werden, um Benachrichtigungen zu senden, wenn Artikel zu Ihrer Wunschliste hinzugefügt werden
  8. Wir verwenden die gesammelten Informationen nicht, um Benutzer zu profilieren oder automatisierte Entscheidungen zu treffen

5. Dauer der Datenspeicherung

  1. Wir speichern persönliche Daten so lange, der Vertrag aufrecht ist oder für die Beantwortung einer Anfrage erforderlich ist, es sei denn wir sind aufgrund von Gesetz, Verordnung, behördlicher oder gerichtlicher Anordnung verpflichtet, die Daten länger aufzubewahren
  2. Die Feedbacks speichern wir auf anonymisierte Weise solange wir diese für die Verbesserung unseres Angebots benötigen, längstens jedoch 3 Jahre

6. Übermittlung der Daten an Dritte

  1. Die Speicherung der Daten erfolgt cloudbasiert über Serverstrukturen in West Europa in Ländern die Mitglieder der Europäischen Union sind
  2. Wir geben persönliche Daten darüber hinaus grundsätzlich nicht an Dritte weiter, es sei denn, Sie haben im Einzelfall in die Weitergabe der Daten zuvor eingewilligt oder es liegt aufgrund von Gesetz, Verordnung, behördlicher oder gerichtlicher Anordnung eine Pflicht zur Weitergabe vor
  3. Wir können generische aggregierte demografische Informationen mit Google Analytics teilen, die nicht mit persönlichen Identifikationsinformationen zu Besuchern und Nutzern verknüpft sind. Wir verwenden einen Drittanbieter, um in unserem Namen E-Mails zu senden
  4. Ist für das Erbringen einer Leistung oder der Beantwortung einer Anfrage die Übermittlung der persönlichen Daten an einen externen Dienstleister erforderlich, stellen wir durch technische und organisatorische Maßnahmen sicher, dass die gesetzlichen Bestimmungen des Datenschutzes eingehalten werden. Wir verpflichten die externen Dienstleister darüber hinaus zur Einhaltung der einschlägigen gesetzlichen Datenschutzbestimmungen, zur vertraulichen Behandlung und der unverzüglichen Löschung der persönlichen Daten, sobald diese nicht mehr benötigt werden. Verletzt der externe Dienstleister eine der vorgenannten Pflichten, können wir dafür keine Verantwortung übernehmen, wenn wir unseren Kontrollpflichten zur Genüge nachgekommen sind
  5. Wenn Sie Nutzer der App „All about Stamps“ sind, stimmen Sie ausdrücklich zu, dass wir Ihren Namen an die Österreichische Post AG weiterleiten dürfen. Wir betreiben diese APP im Auftrag der Österreichischen Post AG und daher stimmen Sie auch ausdrücklich zu, von der Österreichischen Post kontaktiert zu werden

7.Ihre Rechte

  1. Wir geben Ihnen jederzeit auf schriftliches oder elektronisches Verlangen hin Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten
  2. Sie können jederzeit von Ihrem Recht Gebrauch machen, Ihre personenbezogenen Daten berichtigen oder zu löschen, dies können Sie entweder über Ihr Benutzerprofil vornehmen oder sie können sie auch durch uns löschen lassen. Von der Löschung sind jedoch die Daten ausgenommen, die wir zur Geltendmachung und Durchsetzung unserer Rechte und Forderungen benötigen. Von der Löschung ausgenommen, sind alle Daten, die nach anderweitigen gesetzlichen Regelungen aufbewahrt werden müssen. Für die Fälle der Löschung weisen wir darauf hin, dass eine Teilnahme an unseren Leistungen nicht mehr gewährleistet werden kann
  3. Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde

8. Sicherheit

  1. Wir ergreifen die erforderlichen Maßnahmen, um persönliche Daten der Kunden zu schützen und setzen zu diesem Zweck geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, die die Manipulation, Veränderung, Zerstörung, den Verlust oder den Zugriff durch unberechtigte Dritte verhindern
  2. Die Sicherheitsmaßnahmen werden laufend den technischen Gegebenheiten angepasst und gegebenenfalls überarbeitet

9. Rechtsgrundlagen

  1. Eine allfällige Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz

10.Änderung der Datenschutzerklärung

  1. Wir behalten uns ausdrücklich vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern, zu ergänzen, zu berichtigen oder ganz bzw. teilweise zu löschen, insbesondere wenn neu entstehende gesetzliche Anforderungen oder technische Entwicklungen eine entsprechende Anpassung dieser Datenschutzbestimmungen erforderlich machen

11. Kontaktdaten des Anbieters

  1. Sie erreichen uns unter Stamp-Manager GmbH, Schönlaterngasse 4/2, 1010 Wien, E-Mail: office@stamp-manager.com oder support@stamp-manager.com
  2. Bei der Kontaktaufnahme mit dem Anbieter (zum Beispiel E-Mail) werden die Angaben des Nutzers zwecks Bearbeitung der Anfrage sowie für den Fall, dass Anschlussfragen entstehen, gespeichert

Data protection declaration of Stamp-Manager GmbH


May 2020 version (English Translation)

1. Introduction

  1. The protection of your personal data is of particular concern to us. In this data protection declaration we inform you about the most important aspects of data processing in the context of the use of the stamp-store.com, Stamp-manager.com, Rockthestamp.com websites with associated further country endings such as: .at, .de, .net etc . (the "Website") and the software applications Stamp-Manager and "All about Stamps" (the "App" together with the website the "Platforms") by the responsible provider, Stamp-Manager GmbH registered in the commercial register of the Vienna Commercial Court at FN 465918 z, with the business address Schönlaterngasse 4/2, 1010 Vienna.
  2. If you use the platforms, entrust us with your data. In this data protection declaration you will learn which data we collect, for what purposes we collect the data and what we do with the data collected
  3. We would like to point out that data transmission over the Internet can have security gaps. It is not possible to completely protect data from third-party access

2. What types of data are collected?

  1. We collect and process data that you provide to us when you register to use the platforms or place orders; This may include your first and last name, your email address, the billing or delivery address, or your residential or postal address, tax number and your password
  2. Furthermore, any feedback you provide as well as any suggestions for improvement regarding the platforms will be saved anonymously
  3. We can collect non-personally identifiable information about users when they interact with our website. Non-personal identification information may include the browser name, the type of computer and technical information on the connection means of the user to our website, e.g. B. the operating system and the Internet service providers used as well as other similar information
  4. Our website may use "cookies" to improve the user experience. The user's web browser places cookies on his hard drive to keep records and sometimes track information about them. The user can choose to have their web browser reject cookies or notify you when cookies are being sent. In this case, be aware that some parts of the website may not work properly

3.Required access rights

  1. The app offers you the option of scanning or photographing stamps using your smartphone camera (the “scan function”). With this function, the software we operate recognizes the stamp and can - if available - determine information about the stamp and display it on the screen (the "Recognition Function"). When installing the app you will be asked whether we can access the image files produced by the camera or the scan function for the recognition function
  2. The image files are used and stored for comparison with our data. In addition, these image files serve to improve the data quality of the inventory of our image files and thus to improve our offer to our users
  3. You can stop or turn off access to the camera - in most cases via the settings menu of your smartphone. In this case, the use of the scan function and the recognition function is not possible

4. Purpose of data collection

  1. The data you provide is necessary for us to fulfill the contract or to carry out pre-contractual measures. Without this data, we cannot conclude the contract with you
  2. The data you collect, in particular image files and feedback, is used to improve our offer, products, services and support
  3. We may use information in its entirety to understand how our users as a group use the services and resources provided on our website
  4. We can only use the information that users provide about themselves when placing an order to provide services for this order, this also applies in particular to processing for payments. We do not share this information with third parties unless this is necessary to provide the service
  5. To conduct a promotion, contest, survey, or other site function and to send users information they have received on topics that we believe may be of interest to them
  6. Assistance in dispute settlement and maintaining trust and security. We retain and can review all messages sent through the website and APP messaging systems
  7. We can use the email address to send user information and updates regarding your order. It can also be used to respond to your requests, questions and / or other requests. It can be used to send catalog related emails. It can be used to send notifications when items are added to your wish list
  8. We do not use the information we collect to profile users or make automated decisions

5. Duration of data storage

  1. We store personal data for as long as the contract is in effect or is necessary to answer an inquiry, unless we are obliged by law, ordinance, official or judicial order to keep the data longer
  2. We save the feedback anonymously as long as we need it to improve our offer, but for a maximum of 3 years

6. Transmission of data to third parties

  1. The data is stored cloud-based via server structures in Western Europe in countries that are members of the European Union
  2. In addition, we generally do not pass on personal data to third parties, unless you have given your prior consent to the transfer of the data or there is an obligation to pass it on due to law, ordinance, official or judicial order
  3. We can share generic aggregated demographic information with Google Analytics that is not linked to personal identification information about visitors and users. We use a third party to send email on our behalf
  4. If the transfer of personal data to an external service provider is necessary for the provision of a service or answering an inquiry, we ensure through technical and organizational measures that the legal provisions of data protection are complied with. We also oblige the external service providers to comply with the relevant statutory data protection regulations, to treat them confidentially and to delete personal data as soon as they are no longer required. If the external service provider violates one of the aforementioned obligations, we cannot assume any responsibility if we have sufficiently fulfilled our control obligations
  5. If you are a user of the "All about Stamps" app, you expressly agree that we may forward your name to Österreichische Post AG. We operate this APP on behalf of Österreichische Post AG and therefore you expressly agree to be contacted by Österreichische Post

7. Your rights

  1. We will provide you with information about your personal data stored by us at any time upon written or electronic request
  2. You can exercise your right to correct or delete your personal data at any time; you can either do this via your user profile or you can have it deleted by us. However, the data that we need to assert and enforce our rights and claims are excluded from deletion. Excluded from deletion are all data that must be kept according to other legal regulations. In the event of deletion, we would like to point out that participation in our services can no longer be guaranteed
  3. If you believe that the processing of your data violates data protection law or your data protection claims have otherwise been violated, you can complain to the supervisory authority. In Austria this is the data protection authority

8. Security

  1. We take the necessary measures to protect customers' personal data and use suitable technical and organizational security measures to prevent manipulation, modification, destruction, loss or access by unauthorized third parties
  2. The security measures are continuously adapted to the technical conditions and revised if necessary

9. Legal basis

  1. Any data processing takes place on the basis of the legal provisions on data protection

10. Changes to the data protection declaration

  1. We expressly reserve the right to change, supplement, correct or delete all or part of this data protection declaration at any time, especially if new legal requirements or technical developments make it necessary to adapt these data protection provisions accordingly

11. Contact details of the provider

  1. You can reach us at Stamp-Manager GmbH, Schönlaterngasse 4/2, 1010 Vienna, email: office@stamp-manager.com or support@stamp-manager.com
  2. When contacting the provider (e.g. e-mail), the user's information is stored for the purpose of processing the request and in case follow-up questions arise